常见问题 ​

被杀毒软件删除

• 原因

  软件被某些杀毒软件误报，作者目前遇到过两次，还不清楚具体的原因，看 tauri 的 issue,也有遇到同样问题的人，但目前还没发现具体的原因。

• 解决方案

  在杀毒软件中还原，并将软件加入白名单

禁用或删除了系统 WebView2 (Windows)

• 原因

  Tauri 框架依赖于 WebView2，如果卸载或禁用了 WebView2，将无法显示界面，表现为 pot 可以启动，但是点击托盘菜单没有反应。

• 解决方案

  如果是利用第三方软件禁用了 Edge，请检查是否同时禁用了 WebView2，将 WebView2 取消禁用。

  如果是卸载了 WebView2，可以在微软官网下载安装包重新安装 WebView2。

  如果是企业版系统不方便安装或无法安装 WebView2，请尝试在 Release 下载内置 WebView2 的版本 pot_{version}_{arch}_fix_webview2_runtime-setup.exe

  若问题仍然存在请尝试使用 Windows7 兼容模式启动。

配置文件格式错误

• 原因

  如果设置了不可用的快捷键，或者因为各种原因(你自己修改、或者软件异常退出)导致配置文件格式不正确，软件将无法启动。

• 解决方案

  备份配置文件之后将原配置文件删除，再次打开应用就正常了。

Nvidia 驱动问题 (Linux)

• 原因

  在最新版本的 Webkit2Gtk (2.42.0) 中，由于 Nvidia 专有驱动未完全实现 DMABUF，将导致无法启动和崩溃的情况发生。

• 解决方案

  如果遇到 段错误 或 Pot 无法启动的情况，请尝试在 /etc/environment （或者其他设置环境变量的地方）中加入 WEBKIT_DISABLE_DMABUF_RENDERER=1 环境变量关闭 DMABUF 的使用。

应用没有签名 (MacOS)

• 原因

  由于应用没有签名，所以 MacOS 可能会显示开发者无法验证或应用已损坏

• 解决方案

  点击 取消 按钮，然后去 设置 -> 隐私与安全性 页面，点击 仍要打开 按钮，然后在弹出窗口里点击

  打开 按钮即可，以后打开 pot 就再也不会有任何弹窗警告了

  如果在 隐私与安全性 中找不到以上选项，或启动时提示文件损坏。打开 Terminal.app，并输入以下命令，然后重启 pot 即可：

  bash

  sudo xattr -d com.apple.quarantine /Applications/pot.app

  sudo xattr -d com.apple.quarantine /Applications/pot.app